El comercio electrónico se consolidó como el sector más dinámico de la economía chilena durante el primer trimestre de 2026. Según el Informe de Coyuntura de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), publicado el 28 de mayo de 2026, las ventas online minoristas crecieron un 14,8% real, muy por encima de cualquier otro sector medido; el segundo lugar lo ocupó actividades artísticas y de entretenimiento, con 7,4%, seguido de actividades profesionales y técnicas, con 6,8%. En el otro extremo, minería e industria retrocedieron 1,3% y 3,7% respectivamente, lo que confirma que el impulso de la economía en el trimestre vino casi exclusivamente de servicios, y dentro de ellos, del canal digital.
El dato no es menor en el contexto macro. La actividad general del país se contrajo un 0,5% en el trimestre, pero de no haber sido por el aporte del ecommerce (cerca de 0,3 puntos porcentuales al PIB), la caída habría llegado casi al 0,8%. En otras palabras, el canal digital funcionó como amortiguador en un trimestre económicamente débil.
Un canal que ya superó los US$ 2.500 millones
Las ventas del comercio electrónico minorista llegaron a US$ 2.562 millones entre enero y marzo, cifra que mantiene la expectativa de que el sector cierre 2026 por sobre los US$ 10.000 millones, después de haber alcanzado US$ 9.942 millones en 2025. Para quienes importan productos con destino a canales online, esto confirma algo clave: la demanda no es un repunte puntual, sino una tendencia que ya lleva varios años consolidándose después del ajuste post pandemia.
Dónde está la demanda: electrónica y tecnología concentran casi la mitad
Este es el dato más relevante para un importador que vende por ecommerce. Del total de ventas online del trimestre, un 46% correspondió a electrónica, equipamiento del hogar y tecnología (US$ 1.192 millones), muy por encima de cualquier otra categoría; y esta no es una posición ocasional, es la categoría que lidera el canal online desde que existen registros comparables, lo que confirma que la demanda de tecnología es estructural y no un fenómeno de un solo trimestre.
Le siguen alimentos, bebidas y tabaco con 21% (US$ 459 millones), categoría que según la CCS continúa mostrando un crecimiento estructural sostenido desde 2020 y ya no depende de compras excepcionales, sino de la masificación del abastecimiento recurrente vía supermercados online. Vestuario y calzado (11%, US$ 279 millones) y farmacia y cuidado personal (8%, US$ 216 millones) completan las categorías más relevantes, ambas con trayectorias más estables en el tiempo. Materiales de construcción, con apenas 2%, aparece como un nicho todavía poco explotado dentro del canal digital.
Lo que esto implica para la cadena de importación
Si tu negocio importa para vender por ecommerce, estos números dejan una lectura bastante directa. Primero, la categoría de electrónica y tecnología sigue siendo, por lejos, donde está la mayor demanda del canal digital, lo que exige a los importadores mantener procesos ágiles de reposición de stock, considerando que son productos con ciclos de vida más cortos y alta sensibilidad a quiebres de inventario. Segundo, alimentos y bebidas es la categoría que más crece en términos estructurales, lo que abre una oportunidad real de diversificación para importadores que hoy están concentrados solo en electrónica o vestuario.
Además, la penetración del canal online sobre el retail total llegó a 12% en el trimestre, con proyección de superar el 14% en los próximos meses, y el ticket promedio subió apenas 2,8% (de $77 mil a $80 mil), lo que sugiere un consumidor con hábitos de gasto estables, no impulsado por alzas de precio sino por mayor frecuencia de compra.
En síntesis, el ecommerce chileno dejó de ser una tendencia emergente para convertirse en uno de los pilares de la economía. Para los importadores, entender en qué categorías se concentra esa demanda (y cuáles todavía tienen espacio de crecimiento) es información directamente aplicable a decisiones de abastecimiento y planificación logística.
Fuente: Cámara de Comercio de Santiago (CCS), Informe de Coyuntura, "Comercio electrónico superó los US$ 2.500 millones en el primer trimestre", 28 de mayo de 2026.
